1. Données que nous collectons

• Compte : e-mail, téléphone (facultatif), nom, et — si tu utilises la connexion Google/Apple — l'identifiant et l'e-mail fournis par ces services.
• Localisation : ta position (avec ta permission) pour te montrer les restaurants proches et estimer la livraison. Tu peux la refuser et saisir une ville manuellement.
• Commandes : plats commandés, adresse de livraison, montants, historique.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons PAS ton numéro de carte — il est transmis directement à Stripe.
• eSIM : e-mail et données nécessaires à l'émission de l'eSIM via notre partenaire Airalo.
• Préférences : profil de goût (régime, allergènes, préférences), favoris, langue.
• Notifications : un jeton d'appareil pour t'envoyer des notifications (statut de commande).
• Technique : données d'usage et de diagnostic pour la stabilité de l'app.

2. Comment nous utilisons ces données

• Fournir le service : afficher les restaurants proches, traiter et livrer tes commandes, émettre les eSIM.
• Personnaliser (allergènes, préférences) et améliorer l'app.
• T'envoyer les confirmations et le statut de commande.
• Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales.

3. Partage avec des tiers

Nous partageons uniquement le nécessaire, avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte :

• Stripe — paiements.
• Airalo — émission des eSIM.
• Google / Apple — connexion (si tu l'utilises) ; Google Maps pour les lieux à proximité.
• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Prestataires de livraison (ex. Uber Direct, Shipday) et le restaurant choisi — pour préparer et livrer ta commande.
• Twilio / WhatsApp / e-mail — notifications.

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

4. Conservation

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Les commandes peuvent être conservées de façon anonymisée pour nos obligations comptables et légales. Tu peux supprimer ton compte à tout moment.

5. Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les rectifier, ou les supprimer. Pour supprimer définitivement ton compte et tes données personnelles : Supprimer mon compte. Pour toute demande : info@nexlyhub.cloud.

6. Stockage sur l'appareil

L'app utilise le stockage local de l'appareil pour te garder connecté, mémoriser ta langue, ton panier et tes préférences. Aucune publicité tierce n'est intégrée.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS). Les paiements passent par Stripe (conforme PCI-DSS). Malgré nos mesures, aucun système n'est infaillible à 100 %.

8. Mineurs

L'app n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut sera actualisée. Les changements importants te seront signalés dans l'app.

10. Contact

NexlyGO — info@nexlyhub.cloud